Как отслеживать результативность менеджеров отдела продаж в amoCRM

Рассказываем с помощью каких показателей можно контролировать отдел продаж.

Подробнее

Переход из “Битрикс24” на amoCRM

В течении двух лет непрерывной работы по внедрению CRM-систем мы выяснили, что базовые задачи по автоматизации отдела продаж можно закрыть одинаковым набором решений.

В течении двух лет непрерывной работы по внедрению CRM-систем мы выяснили, что базовые задачи по автоматизации отдела продаж можно закрыть одинаковым набором решений.

Лучше, чтобы выгребалась из title. Хотя бы по левому краю, но лучше с вариантами по левому, по центру и по правому.
Сенека
Лучше, чтобы выгребалась из title. Хотя бы по левому краю, но лучше с вариантами по левому, по центру и по правому.

Отзывы

Лучше, чтобы выгребалась из title. Хотя бы по левому краю, но лучше с вариантами по левому, по центру и по правому.
Сенека
Лучше, чтобы выгребалась из title. Хотя бы по левому краю, но лучше с вариантами по левому, по центру и по правому.

Поэтому мы разработали комплексный пакет услуг, включающий единый подход к автоматизации.

Он состоит из интеграции всех каналов общения с клиентами в одной системе, основанной на amoCRM. Мы связываем телефонию, почту, сайты и аналитику. Реализуем весь проект "под ключ" и подготавливаем отдел продаж к успешному использованию. Все работы ведутся удаленно и не затрагивают Ваш бизнес-процесс.

Он состоит из интеграции всех каналов общения с клиентами в одной системе, основанной на amoCRM. Мы связываем телефонию, почту, сайты и аналитику. Реализуем весь проект "под ключ" и подготавливаем отдел продаж к успешному использованию. Все работы ведутся удаленно и не затрагивают Ваш бизнес-процесс.

Реализуем весь проект "под ключ" и подготавливаем отдел продаж к успешному использованию. Все работы ведутся удаленно и не затрагивают Ваш бизнес-процесс.
Реализуем весь проект "под ключ" и подготавливаем отдел продаж к успешному использованию. Все работы ведутся удаленно и не затрагивают Ваш бизнес-процесс.

Согласуем, настраиваем и передаем управление: 3 четких шага к автоматизации. Вам остается только получать результат.

Комплексный аудит отдела продаж и составление технического задания.

Чтобы внедрение привело к успеху, оно должно основываться на подробной информации о компании. Поэтому мы собираем все нужные данные и только после этого составляем план работ.

  • Проводим с Вами встречу в Skype, обсуждаем цели внедрения, разбираем ваши потребности, консультируем по расширенным возможностям и предлагаем оптимальный вариант настройки системы.
  • Изучаем особенности вашего отдела продаж, рассматриваем бизнес-процессы и варианты их автоматизации с помощью CRM-системы.
  • На основании полученных данных мы составляем подробное техническое задание, разрабатываем план внедрения, обсуждаем все этапы с вами, чтобы процесс не затрагивал текущую работу отдела продаж.

Настройка amoCRM

Проводим полную настройку аккаунта amoCRM для вашей компании и подготавливаем для дальнейшей работы. Все этапы основаны на результатах аудита отдела продаж, поэтому система настраивается индивидуально и “под ключ”.

  • Регистрируем аккаунт amoCRM на электронную почту будущего администратора. Подключаем всех пользователей системы, заводим профили и настраиваем права доступа.
  • Разрабатываем и настраиваем воронки продаж под каждый бизнес-процесс компании, настраиваем дополнительные поля квалификации для карточек контактов и сделок, прописываем правила для обязательных полей.
  • Настраиваем автоматические бизнес-процессы компании: правила смены этапов, автоматического создания задач и распределения входящих обращений по менеджерам.

Интеграция сайтов и посадочных страниц

Для автоматической обработки заявок с сайтов и посадочных страниц мы делаем комплексную интеграцию с amoCRM.

  • Собственный код интеграции, захватывающий всю информацию о посетителе
  • Распознавание форм на сайте
  • Контроль дублей при повторных заявках
  • Автоматическое создание сделок и распределение по сотрудникам
  • Автоматическая постановка задач и назначение обязательного действия
  • Сбор UTM-меток, идентификаторов Yclid и Gclid
  • Отслеживание Roistat ID посетителя, синхронизация со сквозной аналитикой

Интеграция amoCRM и телефонии

В результате интеграции все входящие звонки будут автоматически регистрироваться в amoCRM, будет создаваться сделка и контакт, а также ставиться задача. Таким образом, при получении звонка, менеджер сразу сможет начать работать в сделке. Если же звонок был пропущен или поступил в нерабочее время, автоматическая задача с информацией о нем поможет связаться с клиентом в кратчайшее время.

  • Подключаем все контактные телефоны компании к виртуальной АТС от OnlinePBX: с ее помощью можно настраивать точные правила распределения звонков, и записи разговоров будут прикрепляться к карточке сделки
  • Помогаем выбрать и настроить софт-фоны, SIP-телефоны или мобильные телефоны с IP-SIM картами
  • Настраиваем под ваш бизнес-процесс схему распределения входящих звонков: в порядке очереди, на группы, на пользователей по умолчанию, переадресацию на мобильные телефоны
  • Настраиваем правила автоматического создания сделок при входящих звонках и определения ответственного менеджера
  • Подключаем виджет OnlinePBX в amoCRM для возможности звонить клиентам прямо из окна системы
  • Добавляем дополнительные правила телефонии: график обработки входящих звонков, сообщения автоответчика и голосовое меню

Подключение электронной почты компании к amoCRM

Интеграция amoCRM и электронной почты позволяет учесть все входящие заявки из писем, а также получать быстрый доступ к переписке по любой сделке.

  • Подключение корпоративной почты к amoCRM, создание сделок для новых контактов
  • Прикрепление текста письма в сделку: вся история переписки доступна из карточки сделки
  • Контактные данные клиента подгружаются в карточку amoCRM
  • Правила распределения новых сделок по менеджерам
  • Автоматическая постановка задач на обработку и ответ клиенту
  • Разработка парсера для шаблонных писем, который будет выгружать информацию из письма
  • Умные фильтры входящих писем

Обучение и аттестация пользователей

В завершение мы проведем комплексное обучение всех пользователей системы в режиме skype-конференции. Покажем все функции системы, как ей пользоваться, продемонстрируем все этапы работы по бизнес-процессу, ответим на вопросы. Обучение записывается на видео, чтобы новые сотрудники компании также имели представление о работе в системе.

Подпись под фото

В завершение мы проведем комплексное обучение всех пользователей системы в режиме skype-конференции. Покажем все функции системы, как ей пользоваться, продемонстрируем все этапы работы по бизнес-процессу, ответим на вопросы. Обучение записывается на видео, чтобы новые сотрудники компании также имели представление о работе в системе.

Для руководителей мы проводим обучение по функциям администрирования системы и аналитики. Показываем, как контролировать работу пользователей и показатели продаж, получать отчеты по показателям.

В целях закрепления результата и эффективной работы пользователей, мы проводим аттестацию по результатам обучения. Она состоит из тестирования на знание системы, а также закрытия вопросов, возникших в результате обучения.

Настройка сервиса сквозной аналитики Roistat

Подключаем аналитику в сервисе Roistat, интегрируем его с amoCRM. Настраиваем отчеты эффективности рекламы и связываем с результатами продаж.

  • Устанавливаем счетчики Roistat на сайты компании
  • Интегрируем Roistat и amoCRM
  • Подключаем динамический и статический коллтрекинг
  • Настраиваем сервис Roistat под задачи клиента
  • Интегрируем с Roistat рекламные кампании Яндрекс.Директ, Google Adwords, Вконтакте, Facebook
  • Настраиваем отчеты системы по Вашим запросам
  • Проводим обучение руководителя и маркетолога

Настройка Цифровой Воронки (Digital Pipeline) в amoCRM

Настраиваем “под ключ” Цифровую Воронку в amoCRM. Она сама умеет утеплять заявки и доводить их до покупки. Система сама напишет письмо от имени менеджера, сама сменит статус сделки при наступлении того или иного события, сама уведомит вас и поставит задачу, сама подпишет или отпишет клиента от листа рассылки, а также будет каждому клиенту показывать индивидуальную рекламу на разных этапах продажи.

  • Формируем автоматизированный бизнес-процесс по вашему техзаданию
  • Привязываем источники лидогенерации к цифровой воронке. Настраиваем автосоздание сделок
  • Настраиваем интеграцию с сервисами рассылок. Письма клиентам будут автоматически уходить с нужных этапов
  • Настраиваем автоотправку SMS-сообщений, чтобы он получал сообщения от вашей компании
  • Подключаем рекламные кабинеты Яндекс.Директ, Google Adwords, Вконтакте и Facebook, привязываем рекламные кампании к статусам воронки
  • Подключаем функцию Salesbot для автоматических ответов клиенту в онлайн-чатах и социальных сетях
  • Настраиваем триггеры web-hook и API для управления сделкой
  • Прописываем бизнес-процессы смены статусов, постановки задач и перехода на новый этап продажи
  • Обучаем руководителя базовым возможностям управления Цифровой Воронкой
Смотрите также
Text Link

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Подробнее
Text Link

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Подробнее

У Вас есть вопросы?

Перезвоните мне!
Отправляя заявку, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Спасибо! Ваше сообщение отправлено.
Произошла ошибка. Попробуйте позже.